أخطاء ترتكبها إدارة الموارد البشرية وتدفع ثمنها غالياً

١) غياب التوصيفات الوظيفيَّة الواضحة والدقيقة

التوصيف الوظيفي هو أداة خطيرة من شأنها إعانة أصحاب الأعمال الصغيرة على تحديد وتوظيف وإدارة أنسب المُرَشَّحين للوظائف المختلفة٬ وقياس وتقييم أداء كلٍ منهم على طول الطريق. حينما تكون التوصيفات الوظيفيَّة مفقودة أو غامضة أو غير دقيقة٬ يتعذَّر على الموظَّفين معرفة أهم جوانب العمل من وجهة نظر مدرائهم٬ وما هو مُنتظر منهم٬ وكيفيَّة تحقيقه٬ وأُسُس ومعايير تقييمهم!

٢) عدم تحديث دليل الموظَّف٬ أو عدم توفُّره من الأساس

دليل الموظَّف المُصاغ بعنايةٍ هو أداة قيِّمة تعين أصحاب الأعمال الصغيرة على نقل وتوصيل السياسات واللوائح والمبادئ التوجيهيَّة والإجراءات والمزايا للموظَّفين٬ وتجيب عن أسئلتهم النمطيَّة٬ وتوضِّح توقٌّعات الأداء والسلوك. يحول عدم تحديث دليل الموظَّف دون إلمام موظَّفيك بالمعلومات المهمة٬ وبالتالي يعرِّض عملك التجاري للخطر!

٣) سرعة التعيين وبطء إنهاء التعاقد

قد يُفْضي التسرُّع في التعيين إلى توظيف موظَّفين غير أكفاء٬ والتأثير بالسلب على المعنويَّات والإنتاجيَّة٬ وزيادة تكلفة الإحلال/الإستبدال التقديريَّة٬ وإضاعة وقتٍ طويلٍ في محاولة العثور على الكفاءات المناسبة التي تتواءم مع المؤسَّسة وثقافتها! وبالمثل٬ قد يكلِّفك التأخُّر في فسخ التعاقد مع الموظَّفين غير الأكفاء أموالاً طائلةً٬ وقد يورِّطك في مشاكلٍ قانونيَّةٍ أنت في غنى عنها!

٤) قمع الثناء والملاحظات البنَّاءة

قد يتسبَّب غياب الثناء والملاحظات البنَّاءة في فقدان المؤسَّسة لموظَّفيها الإستثنائيين إلى أبد الآبدين٬ وفي الحرمان من تنظيم عمليات حفظ السِجِلات على نحوٍ ملائمٍ٬ ومن تخطيط استراتيجياتِ خروجِ متينةٍ عند الحاجة إلى ذلك.

٥) غياب التحفيز وأدوات استبقاء الموظَّفين

يهدِّد شعور الموظَّفين بعدم الكفاءة أو عدم التقدير أو عدم الإنخراط أداءَ وإنتاجيَّةَ المؤسَّسة بشكلٍ عامٍ! احرص على رفع معنويات موظَّفيك وتحفيزهم من خلال خلق فرص تنمويَّة وتطوير برامج موضوعيَّة مَعْنِيَّة بتكريم ومكافأة الأفراد قبل فوات الأوان!