مندوبي المبيعات هم على تنافس مُستمر لكشف احتياجات العملاء ليستطيعوا أن يقدموا الحل الأفضل لهذه المتطلبات. هذا الأُسلوب قد يكون غير فعّال وأحياناً العميل لا يعرف ما هو بحاجة له، لذلك يحتاج إلى توجيه. قد يستفيد من هذه المدونة أي شخص مسؤول عن بيع المنتجات ويتضمن: مدير الحسبات ومدير المنتجات والقادة المسؤلين عن هذه العملية […]
Category Archives: المبيعات
للأسف، إنَّ مهارات المبيعات المهنيَّة وخاصةً مبيعات الشركات (مع الشركات) لا تُدرَّس في الجامعات أو المدارس وذلك على الرَّغم من أنَّ جميع الأعمال التِّجاريَّة تستلزمُ مهارات البيع. وعلى هذا النحو، هناك العديد من فرص العمل والإمكانيّات المُتاحة للأشخاصِ المُنتجين في مجالِ المبيعات. قد يستفيد من هذه المدونة أي شخص جديد في مجال مبيعات الشركة […]
يعتبر العملاء أهم الأشخاص بالنسبة لأي مؤسسة. فنجاح أي شركة سيعتمد على العملاء. وتم تطوير أقسام خدمة العملاء لمساعدة الشركات على الاهتمام بالشكاوى/ القضايا الخاصة بعملائهم، بحيث يبقون أوفياء للمؤسسة. سيساعد توفير مستوى عال من الخدمة لعملائك في القضاء على الظروف أو القضايا السلبية التي يمكن أن تؤثر على عملك. ويمكن أن يشكل فهم […]
ما إدارة علاقات العملاء إلا نموذجاً مَعْنِيّاً بإدارة التفاعلات التجاريَّة وترسيخ العلاقات مع العملاء الحاليين والمستهدَفين، مع خفض التكاليف وتعزيز الإنتاجيَّة والربحيَّة، بإستخدام التكنولوجيا لتنظيم والتشغيل الآلي ومزامنة المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والدعم الفني. كيف تعزِّز إستقرار عملك التجاري في أسواق اليوم الواعدة من خلال إدارة علاقات العملاء ؟ 1. آمن بأن عملائك هم […]