“تطوّر” 2020/2021 يُسلط الضوء على مواهب الابتكار الاجتماعي لدى طلبة المرحلة الثانوية

“تطوّر” 2020/2021 يُسلط الضوء على مواهب الابتكار الاجتماعي لدى طلبة المرحلة الثانوية

البرنامج المشترك بين “إتش إس بي سي ” ومنصة “بوتنشل.كوم” يستهدف الطلبة والمُعلمين والجهات الحكومية لدفع مسيرة بناءِ مُستقبلٍ أكثر استدامة وازدهاراً   أطلق بنك “إتش إس بي سي”، وبالتعاون مع منصة “بوتنشل.كوم”، اليوم الدورة الثالثة من “تطوّر: بناء عقول الغد”، البرنامج الرائد لتطوير مهارات المُستقبل والموجَّه للطلبة في كلٍ من الإمارات ومصر وسلطنة عُمان […]

أكمل القراءة


مهارات الاتصال : تعرّف على أُسس ومهارات عمليّات مراكز الاتّصالات في الشركات

مهارات الاتصال : تعرّف على أُسس ومهارات عمليّات مراكز الاتّصالات في الشركات

  تعتمد ملايين الشركات في العالم على مهارات الاتصال بحيث توجد عمليات مراكز الاتصالات للرد على مكالمات العملاء أو لبيعهم المنتجات والخدمات. ومن ناحية أخرى، يستخدم جميع المهنيين الهاتف كوسيلة للاتصال والتواصل مع عملائهم وشركائهم وزملائهم. الفرق بين مركز الاتصالات ومركز خدمة العملاء تمَّ تصميم مراكز الاتصالات للتعامل مع المكالمات الصوتية الواردة إلى المركز أو […]

أكمل القراءة


تطعيم الأشجار : أهمية، أنواع، وطرق التطعيم للأشجار المثمرة

تطعيم الأشجار : أهمية، أنواع، وطرق التطعيم للأشجار المثمرة

  منذُ الأزل إعتمدَ الإنسان على الطبيعة في حياتِه اليوميه، فلقد لجأ إلى الطبيعة لتأمين طعامِه وإعتبرها سبباً من أسباب جمال وروعة الكون. في هذا الفيديو سوف نتطرق لأهمية الطبيعة للانسان. بعض الناس إعتبروا الطبيعة هي مصدر جمالي، أما بعضهم فاعتبرها مصدرَ خيرات وبركات لتأمين غِذائِه. فمهما كانت نظرتٌنا إلى الطبيعة، إذا قُمنا بتوظيفها لمصلحة […]

أكمل القراءة


تقليم الأشجار : تعلم كيفية تشحيل الأشجار المثمرة والاوقات المناسبة

تقليم الأشجار : تعلم كيفية تشحيل الأشجار المثمرة والاوقات المناسبة

  تقليم الأشجار أو ما يُعرف “بالتشحيل” يلعب دوراً رئيسياً في نِظام الشجرة وفي إنتاجِها. في هذه المدونة سوف نتعرّف على أهمية تقليم الأشجار المُثمِرة بعدَ كل فصل شِتاء، ومع بداية فصل الربيع، تبدأ الشجرة بالنمو وتبدأ الأغصان بالإمتِداد صعوداً نحو النور والهواء وتحمُل الأوراق وتتفتح البراعِم التي تتحول فيما بعد إلى فاكهة. فنقوم “بتشحيل” […]

أكمل القراءة


محضر اجتماع : تعلم كيفية تسجيل دقائق الإجتماع

محضر اجتماع : تعلم كيفية تسجيل دقائق الإجتماع

من خلال تسجيل محضر إجتماع، ستتأكد بأنه تم توثيق كل شيء جرى فيه للمساعدة في أخذ العلاقة مع الزبون إلى المستوى التالي. إكتشف أفكاراً مفيدة قصيرة وسريعة حول كيفية عمل وثيقة محضر إجتماع.   الخطوة 1: قبل الإجتماع   إعمل قالب (نموذج) لتسجيل محضر إجتماع التي يجب أن يشمل:    تاريخ ووقت الإجتماع   هدف الإجتماع   إسم رئيس الإجتماع  بنود العمل المُعَيَّنينْ    القرارات المتخذة   الخطوة 2: خلال الإجتماع    أكتب ملاحظات أو سجل […]

أكمل القراءة


كيفية كتابة بريد الكتروني (إيميل) بإحترافية

كيفية كتابة بريد الكتروني (إيميل) بإحترافية

  من المهم جداً الرد على بريدك الالكتروني بطريقة مهنية عالية. سنناقش في هذه المدونة كيفية كتابة بريد الكتروني بالاضافة إلى أفكاراً مفيدة بإمكانك أن تحفظها في ذهنك عند كتابة رسالة. إملأ السطر الخاص بالموضوع بشيء لافت للنظر يعني الكثير لمن يقرأ الرسالة.   حاول أن تلج إلى الموضوع مباشرة واكتب المضمون الرئيسي للرسالة في بدايتها وتأكد بأن حجم الرسالة لا يزيد عن 2-3 فقرات. بإمكانك دوماً […]

أكمل القراءة


احتياجات العملاء : تعلم كيفيّة التعرّف بكفاءة على متطلبات العميل حتى تُسهّل عملية البيع

احتياجات العملاء : تعلم كيفيّة التعرّف بكفاءة على متطلبات العميل حتى تُسهّل عملية البيع

مندوبي المبيعات هم على تنافس مُستمر لكشف احتياجات العملاء ليستطيعوا أن يقدموا الحل الأفضل لهذه المتطلبات. هذا الأُسلوب قد يكون غير فعّال وأحياناً العميل لا يعرف ما هو بحاجة له، لذلك يحتاج إلى توجيه. قد يستفيد من هذه المدونة أي شخص مسؤول عن بيع المنتجات ويتضمن: مدير الحسبات ومدير المنتجات والقادة المسؤلين عن هذه العملية […]

أكمل القراءة


مهارات التقديم : كيف تصبح مقدماً أفضلاً اليوم

مهارات التقديم : كيف تصبح مقدماً أفضلاً اليوم

  أن تكتسب مهارات التقديم هو أن تصبح متواصلاً أفضل وبالتالي، تصبح فرداً أكثر نجاحاً على الصعيد الشخصي. إكتشف كيفية تحسين مهارات التقديم الخاصة بك عن طريق تعلم كيفية الحفاظ على العرض واضحاَ ومركزاً. ان التقديم و مهاراته أمر مهم للجميع أينما كان في المدرسة، الجامعة، عند البحث عن عمل، عند البدء بعمل ما، وعند […]

أكمل القراءة


بحث عن الانترنت : تعلّم كيفية استخدام الإنترنت بنجاح للقيام ببحث متقدم

بحث عن الانترنت : تعلّم كيفية استخدام الإنترنت بنجاح للقيام ببحث متقدم

  يمكن لاستخدام كافة الأدوات المتاحة في بحث عن الإنترنت أن يثبت أهميته في بحثك عن المعرفة ذات الصلة. فإن فهم كافة الأدوات المتاحة وتنفيذها لتحديد واكتساب المعرفة الصحيحة يعتبر أمراً صعباً من دون وجوج تقنيات محددة. يمكن لأي شخص يتطلع إلى تحسين مهاراته البحثية عبر الإنترنت الاستفادة من هذه المدونة. إنها أداة مهمة لإيجاد […]

أكمل القراءة


كيفية التعامل مع العميل : استفيدوا من إجتماعات العمل إلى أقصى درجة ممكنة

كيفية التعامل مع العميل : استفيدوا من إجتماعات العمل إلى أقصى درجة ممكنة

  تشكّل إجتماعات العمل مع العميل جزءًا أساسيًا من ممارسة النشاط التجاري، وهي تعقد بشكل دوري. غالبًا ما يتم إضاعة الكثير من الوقت والجهد في الاجتماعات التي لا يتم تحديد غرض واضح منها أو التحضير لها جيدًا ، وبالتالي لا يتوصل خلالها الحاضرون إلى نتائج واضحة. قد يستفيدمن هذه المدونة كل الأشخاص الجدد في مجال […]

أكمل القراءة